Podmínky ochrany osobních údajů
Zásady práce s vašimi údaji
Jsme společnost SOLO MATCHES & FLAMES, a.s.,
IČ: 252 09 795, se sídlem: Cejl 494/25, Zábrdovice, 602 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně oddílu B, vložce 7345
Provozujeme e-shop na webových stránkách www.solo-shop.cz
Pro prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.
Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)
I. Zpracování osobních údajů
A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře
Pokud poptáváte naše produkty, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: jméno, příjmení, fakturační a doručovací adresa, email, telefonní číslo, informace o zboží, o které máte zájem.
Z jakého důvodu?
Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží a jeho doručení.
Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle do konce kalendářního roku, ve kterém proběhla naše komunikace.
B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu
Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, email, telefonní číslo a doručovací adresa.
Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.
Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).
Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Po dobu plnění naší služby a poté, vzhledem k tomu, že jsme plátci DPH, po dobu 10 let od posledního poskytnutí služby nebo dodání zboží.
C. Newslettery (obchodní sdělení)
Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.
Na základě jakého právního důvodu?
Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
5 let od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás kontaktujte na e-mailu: sirkarna@solosirkarna.cz
II. Kdo se k datům dostane?
Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:
• provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395)
• společnosti podílející se na expedici zboží: GEBRÜDER WEISS spol. s r.o., General Logistics Systems Czech Republic s.r.o.
• společnosti podílející se na expedici plateb Komerční banka, a.s.
Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.
III. Co byste dál měli vědět
V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.
Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese sirkarna@solosirkarna.cz nebo zavolejte na tel. č. +420 511 192 111.
IV. Používání souborů cookies
Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.
Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.
Na webových stránkách používáme následující cookies:
• Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
• Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
• Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.
Používané soubory cookies:
|
Technickýnázev |
Vydavatel |
Účel o popis cookies |
Doba trvání |
|
_ga |
Google LLC |
Slouží k rozlišení jednotlivých uživatelů (unikátní ID) pro analytiku návštěvnosti |
Permanentní (2 roky) |
|
ga* |
Google LLC |
Používá se pro udržení stavu relace |
Permanentní (2 roky) |
|
_gid |
Google LLC |
Slouží k rozlišení uživatelů během jedné návštěvy |
Relační (24 hodin) |
|
_gat |
Google LLC |
Omezuje počet požadavků (throttling) |
Relační (1 minuta) |
Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.
Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.
Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:
• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
• Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles
V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Právo na přístup k osobním údajům
Máte právo získat od nás potvrzení, zda jsou Vaše osobní údaje zpracovávány či nikoli. Pokud Vaše osobní údaje zpracováváme, máte právo na přístup k nim a k informacím o účelu zpracování, kategorii těchto údajů, příjemci, plánované době uložení, existenci práva požadovat výmaz, opravu nebo omezení zpracování, existenci práva vznést námitku proti zpracování nebo podat stížnost u dozorového orgánu, zdroji osobních údajů. Máte právo získat od nás kopii zpracovávaných údajů, přičemž první kopii Vám poskytneme zdarma a za další kopie Vám budeme účtovat přiměřený poplatek odpovídající výši administrativních nákladů.
Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů
Máte právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, které jsou na základě souhlasu zpracovávány.
Právo na opravu, úpravu a doplnění osobních údajů
Pokud zjistíte, že osobní údaje, které o Vás zpracováváme, jsou chybné nebo nepřesné, můžete požadovat, abychom bez zbytečného odkladu tyto osobní údaje opravili, případně upravili nebo doplnili.
Právo na výmaz osobních údajů
V následujících případech máte právo požadovat, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které o Vás zpracováváme:
• osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo zpracovávány,
• odvoláte souhlas, na jehož základě byly osobní údaje shromážděny nebo zpracovávány, a neexistuje žádný další důvod pro jejich zpracovávání,
• vznesete námitku proti zpracování osobních údajů,
• osobní údaje byly zpracovány protiprávně,
• osobní údaje musí být vymazány ke splnění povinnosti, kterou nám ukládá právo EU nebo české právo,
• osobní údaje byly shromážděny v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti podle čl. 8 odst. 1 Nařízení evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES.
Právo požadovat výmaz osobních údajů není dáno v případě, že je zpracování osobních údajů nezbytné:
• pro výkon práva na svobodu projevu a informace,
• pro splnění právních povinnosti, kterou nám ukládá právo EU nebo české právo,
• z důvodu ochrany veřejného zájmu v oblasti veřejného zdraví,
• pro účely archivace ve veřejném zájmu, pro účely vědeckého či historického výzkumu či pro statistické účely, pokud je pravděpodobné, že by právo na výmaz znemožnilo nebo vážně ohrozilo splnění cílů uvedeného zpracování,
• pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
Právo na omezení zpracování osobních údajů
V následujících případech máte právo požadovat, abychom omezili zpracování Vašich osobních údajů:
• popíráte přesnost osobních údajů, které zpracováváme (omezení po dobu nutnou k ověření přesnosti),
• zpracování je protiprávní a namísto výmazu požadujete omezení zpracování,
• již nepotřebujeme Vaše osobní údaje pro účely zpracování, ale Vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků,
• vznesete námitku proti zpracování osobních údajů (omezení po dobu nutnou k ověření, zda naše oprávněné důvody převažují nad Vašimi oprávněnými důvody).
Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů
Máte právo obrátit se na nás s námitkou proti zpracování osobních údajů, které zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu. V takovém případě Vaše osobní údaje přestaneme zpracovávat, pokud se prokáže, že Vaše oprávněné důvody převažují nad našimi oprávněnými důvody ke zpracování.
Právo podat stížnost k dozorovému orgánu
V případě, že se domníváte, že Vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu a právními předpisy, můžete se na nás obrátit se stížností, kterou bez zbytečného odkladu vyřídíme. Pokud stížnost bez zbytečného odkladu nevyřídíme, máte právo podat stížnost k dozorovému orgánu, tj. Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Právo žádat informace o porušení zabezpečení osobních údajů
V případě, že dojde k porušení zabezpečení osobních údajů a je pravděpodobné, že vznikne vysoké riziko pro Vaše práva a svobody, bez zbytečného odkladu Vám toto porušení oznámíme. O porušení zabezpečení osobních údajů Vás nemusíme informovat v případě, že jsou uniklé osobní údaje učiněny nesrozumitelnými pro neoprávněné osoby. Dále pak pokud přijmeme následná opatření, která zajistí, že se riziko porušení Vašich práv a svobod neprojeví. V případě, že by si informování vyžádalo nepřiměřené úsilí, budeme Vás informovat prostřednictvím veřejného oznámení.
Veškerá výše uvedená práva můžete uplatnit prostřednictvím písemného podání podaného na adresu uvedenou v záhlaví tohoto dokumentu.
Tyto podmínky jsou účinné od 1.4.2026.